Privacyverklaring (Nederlands)
PRIVACYVERKLARING ACTUALLY ANNA
Wanneer je op mijn website actief bent, contact met mij opneemt of samen met me aan de slag gaat, dan deel je persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houd mij aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Actually Anna, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.
Actually Anna, gevestigd aan de Freek Oxstraat 23-2 te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@actuallyanna.com.
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens
Ik verzamel geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Ik heb niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker van mijn websites en servers ouder dan 16 jaar is. Als je er van overtuigd bent dat ik persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon heb verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via de e-mail en dan verwijder ik, indien mogelijk, deze informatie. Indien er gegevens van personen jonger dan 16 jaar door mij worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Wanneer verwerk ik jouw persoonsgegevens?
- Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.
Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor mij hebt. Je kunt mij e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat ik je gegevens krijg via derden in verband met mijn dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.
Als je vragen voor mij hebt dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
- Jouw bericht
- Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang. Om een aanbod op te stellen en naar je te versturen.
Voordat ik voor je aan de slag ga kan ik je een aanbod per mail of de link naar mijn salespagina toesturen. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Kamer van Koophandelnummer (optioneel)
- BTW-ID nummer (optioneel)
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Om contact met je op te nemen voor een kennismakingsgesprek, contact op te nemen bij vragen, afspraken met je te kunnen maken voor de coachingsessies, je mijn digitale prodcuten toe te sturen en je na afloop een evaluatieformulier in te laten vullen.
Als je bij mij (online) diensten afneemt dan wil je goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- De overige door jou aangeleverde (persoons-)gegevens
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om je te kunnen factureren & incasseren.
De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als een (tijdige) betaling uitblijft, sta ik in mijn recht om een incassotraject te starten. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Kamer van Koophandelnummer (optioneel)
- BTW-ID nummer (optioneel)
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.
- Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in mijn dienstverlening.
Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbriefsysteem te verwerken:
- Naam
- E-mailadres
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om je mijn nieuwsbrieven en gratis weggevers toe te sturen.
Als je bij mij hebt aangegeven dat je mijn nieuwsbrief en de gratis weggever wilt ontvangen sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
Wettelijke grondslag: toestemming.
- Om je deelname aan livedagen te bevestigen, je toegang te geven tot de online leeromgeving en je informatie met betrekking tot mijn digitale producten en andere online diensten toe te sturen.
Als je je hebt ingeschreven voor een livedag, programma of traject stuur ik je daar aanvullende informatie over (data, tijden etc.). Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om jouw review op mijn website en/of social media te kunnen delen.
Als je mij een review hebt gestuurd, publiceer ik deze op mijn website en/of social media kanalen. Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Functie / beroep
Wettelijke grondslag: toestemming.
- Om effectief advertenties en marketing te kunnen uitvoeren.
Om effectief te kunnen adverteren en te kunnen zien hoe mijn advertenties presteren maak ik gebruik van de Facebook Conversion API. Wanneer je mij via de cookie banner toestemming geeft voor het gebruik van de Facebook Conversion API dan kunnen de volgende gegevens vanaf mijn server naar Facebook gestuurd worden:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- IP-adres
Wettelijke grondslag: toestemming.
Cookies en vergelijkbare technieken die ik gebruik
Actually Anna functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Ik gebruik cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld.
Daarnaast gebruik ik analytische cookies zoals Google Analytics om het gedrag van mijn bezoekers te kunnen bestuderen en aan de hand hiervan mijn website te kunnen verbeteren. Last but not least maak ik soms ook gebruik van tracking cookies (Facebook pixel) zodat ik je op maat gemaakte content en advertenties kan aanbieden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en social media bedrijven.
Als ik je toestemming nodig heb om cookies te mogen plaatsen dan vraag ik je dit tijdens je eerste bezoek aan mijn website. Ik verwijs je daarbij ook naar mijn cookie verklaring. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Zoals eerder in deze privacyverklaring aangegeven maak ik gebruik van de Facebook Conversion API om effectief te kunnen adverteren. Deze techniek wordt pas actief wanneer je hiervoor akkoord geeft in de cookiebanner.
Doorgifte aan partners
Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:
- Mijn betalingen & incasso’s afhandelen (Digiboox, Plug&Pay, iDeal, Mollie)
- Mijn webhosting & e-mail verzorgen (TransIP, WordPress, Gmail, Microsoft Office)
- Mijn boekhouding doen (Digiboox)
- Mijn digitale producten aan je toesturen (Enormail)
- Mijn nieuwsbrieven versturen (Enormail)
- Mijn online agenda verzorgen (iCal, Google Calendar, Meetergo)
- Mijn online meetings verzorgen (MsTeams, Zoom)
- Mijn online leeromgeving verzorgen (Huddle)
- Overige software die ik gebruik (Google Drive, Notion, Gmail, Microsoft Office, Canva, Wetransfer, Micosoft 365 Business, Audacity, Garageband, iMovie, Grammerly, Apple notes/iCloud)
Met subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.
Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Je gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups hebben.
Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is vaak door de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.
Doorgifte aan derden
In principe deel of verkoop ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Actually Anna, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Ook kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.
De beveiliging van jouw gegevens
Actually Anna heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies.
Alle partijen die jouw gegevens voor mij verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw rechten”.
Persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijder ik 2 jaar na ons laatste contact.
E-mail:
E-mail ouder dan 2 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.
Facturen en offertes:
Facturen en offertes kunnen worden verwijderd na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Je gegevens blijven in ieder geval tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.
Groepssessies:
Opgenomen groepssessies blijven in de online leeromgeving tot ik besluit dit te verwijderen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Actually Anna.
Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@actuallyanna.com.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.
Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Actually Anna wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen. Ik kan dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Actually Anna verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Actually Anna accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.
Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Actually Anna om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Actually Anna ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail, info@actuallyanna.com of per post:
Actually Anna
T.a.v.: Annaleid Bakker
Freek Oxstraat 23-2
1063 ZV Amsterdam
Actually Anna is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74743317.
Versie: juli 2025
Privacy Statement Actually Anna
When you are active on my website, contact me or start working with me, you are sharing personal data with me. I handle this data with care and observe the applicable laws and regulations. These laws and regulations regulate the storage and use of your personal data.
In this privacy statement I explain what data I collect from you and what I do with this data. This privacy statement applies to all interactions between you and Actually Anna, regardless of the means of communication.
Actually Anna, having its registered office at Freek Oxstraat 23-2 in Amsterdam, the Netherlands, is the controller of personal data as referred to in this privacy statement. Any questions or comments regarding your privacy can be sent to info@actuallyanna.com.
What is personal data?
Personal data is any data that tells us something about you and can be used to identify you. This is, for example, your name, your contact or address details and your Citizen Service Number. Some of this data, such as ethnic origin, religion or a criminal record, is understood to be special personal data.
Special personal data
I do not collect any special personal data.
Personal data of persons under 16 years of age
I do not intend to process personal data of persons under 16 years of age. However, I cannot verify whether a visitor to my websites and servers is over 16. If you are convinced that I have collected personal data from a minor without parental or guardian permission, please contact me via e-mail and I will delete this information, if possible. If I collect data from persons under 16 years of age, I will always do so with the consent of their parent or guardian.
When do I process your personal data?
1. To be able to help you if you have any questions.
I will be happy to help you if you run into something or want to ask me something. You can e-mail me or fill in a form on the website. I may also receive your data through a third party in connection with my services. To be able to help you further I store some of your data. It enables me to know who you are and retrieve what we talked about the next time we are in touch.
If you ask me any questions, I will store the following data from you:
- Name
- E-mail address
- Your message
Legal basis: legitimate interest
2. To prepare an offer and send it to you
Before I start working for you I can send you an offer by e-mail or the link to my sales page. For this purpose I will store the following data from you:
- Name and address
- E-mail address
- Telephone number
- Company name (optional)
- Chamber of Commerce registration number (optional)
- VAT-ID number (optional)
Legal basis: legitimate interest
3. To contact you for an introductory meeting, contact you if you have questions, make appointments for coaching sessions, send you my digital products and have you fill in an evaluation form afterwards.
If you purchase my (online) services you want to be helped well and receive what you asked for. I store the following data for the execution of an agreement:
- Name and address
- E-mail address
- Telephone number
- Any other (personal) data provided by you
Legal basis: execution of the agreement
4. To be able to invoice you and for debt collection.
Of course, the services you use must also be paid for. If (timely) payment is not made, I am within my rights to start a debt collection process. In connection with invoicing and debt collection, I will store the following data from you:
- Name and address
- E-mail address
- Telephone number
- Company name
- Chamber of Commerce registration number (optional)
- VAT-ID number (optional)
Legal basis: legal obligation
5. To keep you informed of changes in my services.
If I make any changes to my services, general terms and conditions, privacy statement or other important matters, I will want to inform you. If you agree, I will use the following data to process in my newsletter system:
- Name
- E-mail address
Legal basis: execution of the agreement.
6. To send you my newsletters and free giveaways.
If you have informed me that you wish to receive my newsletters and the free giveaway, I will store the following data from you:
- Name
- E-mail address
Legal basis: permission
7. To confirm your participation in live days, give you access to the online learning environment and send you information related to my digital products and other online services.
If you have registered for a live day, programme or trajectory, I will send you additional information (dates, times etc.). If you agree, I will store the following data from you:
- Name
- E-mail address
- Telephone number
Legal basis: execution of the agreement
8. To share your review on my website and/or social media.
If you have provided me with a review, I will publish it on my website and/or social media channels. If you agree, I will store the following data from you:
- Name
- Company name (optional)
- Job title / profession
Legal basis: permission
9. To effectively carry out advertising and marketing.
To be able to advertise effectively and see how my ads are performing, I use the Facebook Conversion API. If you give me permission via the cookie banner to use the Facebook Conversion API, the following data may be sent from my server to Facebook:
- Name
- E-mail address
- Telephone number
- IP address
Legal basis: permission
Cookies and similar techniques I use
Actually Anna functional, analytical and tracking cookies. A cookie is a small text file that is stored on your computer, tablet or telephone when you first visit a website. I use cookies with a purely technical functionality so that the website works as intended.
In addition, I use analytical cookies such as Google Analytics to study the behaviour of my visitors and to improve my website accordingly. Last but not least, I also sometimes use tracking cookies (Facebook pixel) so that I can offer you tailor-made content and advertisements. These include advertisers and social media companies.
If I need your permission to place cookies, I will ask you for it during your first visit to my website. I then also refer you to my cookie statement. You can opt out of cookies by configuring your internet browser so that it does not store any more cookies.
As indicated above in this privacy statement, I use the Facebook Conversion API to be able to advertise effectively. This technique only becomes active when you give your consent in the cookie banner.
Transfer to partners
For the execution of my services I cooperate with various suppliers and partners. These suppliers and partners include parties, who:
- Handle my payments and debt collections (Digiboox, Plug&Pay, iDeal, Mollie)
- Take care of my webhosting and e-mail (TransIP, WordPress, Gmail, Microsoft Office)
- Keep my books (Digiboox)
- Send you my digital products (Enormail)
- Send my newsletters (Enormail)
- Take care of my online calendar (iCal, Google Calendar, Meetergo)
- Take care of my online meetings (MsTeams, Zoom)
- Take care of my online learning environment (Huddle)
- Other software that I use (Google Drive, Notion, Gmail, Microsoft Office, Canva, Wetransfer, Micosoft 365 Business, Audacity, Garageband, iMovie, Grammerly, Apple notes/iCloud)
I have concluded processing agreements and/or non-disclosure agreements with sub-processors to ensure the security of your data. I only work with partners who can comply with the GDPR.
Some of my partners are located outside the European Economic Area (the countries within the European Union, Liechtenstein, Norway and Iceland). Your data may be processed in the United States and/or other countries where these companies have their cloud storage and servers and/or backups.
I have agreed appropriate measures with these partners which are laid down in a processing agreement/Data Processing Addendum or in a model agreement of the European Commission (click here). Most of them have already signed and put into effect the stricter GDPR. This is how I ensure that your data is properly protected.
Transfer to third parties
In principle, I do not share your information or sell it to individuals or organisations outside Actually Anna, except when it concerns partners as described above. Additionally, I may be obliged to transfer your data pursuant to a statutory duty.
The security of your data
Actually Anna has appropriate technical and organisational security measures in place to protect your personal data from misuse, unlawful or unauthorised use and loss.
All parties who process your data for me (sub-processors) or can inspect it (e.g. employees or temporary workers) sign a processing agreement or a non-disclosure agreement.
How long will your data be stored?
I use different storage periods for different data flows. Of course you always have the right to ask me to delete your data. More information can be found under the heading “Your rights”.
Personal data:
Name, address details, telephone number and e-mail will be deleted two years after our last contact.
E-mail:
Any e-mails older than two years will be deleted unless they are still relevant to the execution of an agreement or the resolution of a dispute.
Invoices and offers:
Invoices and offers can be removed after the legal retention period of seven years. Until then your data will in any case remain in my invoicing system.
Group sessions:
Recorded group sessions will remain in the online learning environment until I decide to delete them.
Your rights
You have the right to inspect, correct and delete your personal data. In addition, you have the right to withdraw your permission to process the data or to object to Actually Anna processing your personal data.
You also have the right to data portability. You can send a request for inspection, correction, deletion or transfer of your personal data or a request to withdraw your permission or your objection to the processing of your personal data to info@actuallyanna.com.
To make sure that the request for inspection has been made by you, I will ask you to enclose a copy of your identification with the request. Black out your passport photo, MRZ (machine readable zone, the strip with numbers at the bottom of the passport), passport number and Citizen Service Number (BSN) in this copy to protect your privacy .
If your request concerns a cookie, I ask you to include your ID as well. I will respond to your request as soon as I can, but no later than within four weeks. Actually Anna also wishes to point out to you the possibility to file a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority.
Reporting a data breach
If, despite all precautions, a data breach should occur, I will comply with the obligation to report data breaches and, if necessary, will report this breach to the Dutch Data Protection Authority within 72 hours after its detection. If you should discover a data breach, I kindly ask you share this information with me as soon as possible but in any case within 24 hours after you detected the data breach by sending me an email. I will then be able to take immediate action.
Liability
This privacy statement relates only to the personal data that Actually Anna processes for the purposes mentioned in this agreement. Actually Anna does not accept any responsibility or liability for (the functioning and/or content of) websites or services of third parties.
Amendments to this statement
Actually Anna may amend the content of this privacy statement at any time in response to new legal or regulatory developments or changes within my company. In any case, I advise you to frequently consult my privacy statement in order to stay informed of my privacy policy. You agree to these amendments by the continued use of Actually Anna’s services.
Contact
If you have any further questions or comments, please contact me by e-mail at: info@actuallyanna.com, or by post to:
Actually Anna
Attn.: Annaleid Bakker
Freek Oxstraat 23-2
1063 ZV Amsterdam
Actually Anna is registered with the Chamber of Commerce under file number 74743317.
Version: July 2025